Conditions générales de vente

1. Champ d'application

(1) Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre nous, la

Greenfuture GmbH

Schrecken 390

6883 Au

Autriche

E-mail : office@green-future.at

Direction

Tobias Sohm (PDG)

Fabian Sohm (PDG)

Registre du commerce du tribunal régional de Feldkirch FN 607727 t,

N° d'identification fiscale : ATU79614767

et vous, en tant que client. Les CGV s'appliquent que vous soyez un consommateur, un entrepreneur ou un commerçant.

(2) Tous les accords conclus entre vous et nous dans le cadre du contrat de vente découlent notamment des présentes conditions de vente, de notre confirmation de commande écrite et de notre déclaration d'acceptation.

(3) La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.

(4) Nous n'acceptons pas les conditions divergentes du client. Cela s'applique également si nous ne nous opposons pas expressément à leur inclusion.

2. Conclusion du contrat

(1) La présentation et la promotion des articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente.

(2) En envoyant une commande via la boutique en ligne en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande juridiquement contraignante. Vous êtes lié par cette commande pendant une durée de deux (2) semaines à compter de sa soumission ; votre droit éventuel de rétractation de votre commande, conformément à l’article 3, n’en est pas affecté.

(3) Nous vous confirmerons immédiatement par e-mail la réception de votre commande passée via notre boutique en ligne. Un tel e-mail ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande, sauf s’il contient, outre la confirmation de réception, une déclaration d’acceptation.

(4) Un contrat n’est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par une déclaration d’acceptation ou par la livraison des articles commandés.

(5) Nous ne pouvons prendre en compte les commandes destinées à l'étranger qu'à partir d'un montant minimum. Vous trouverez ce montant minimum dans les informations sur les prix disponibles dans notre boutique en ligne.

(6) Si la livraison des marchandises que vous avez commandées n'est pas possible, par exemple parce que les marchandises en question ne sont pas en stock, nous nous abstenons de toute déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu. Nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons sans délai toute contrepartie déjà reçue.

3. Droit de rétractation

(1) Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.

(2) Si, en tant que consommateur, vous faites usage de votre droit de rétractation conformément au paragraphe 1, les frais de retour ordinaires sont à votre charge.

(3) Pour le reste, le droit de rétractation est régi par les dispositions détaillées dans la

politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire par voie électronique sur notre site web (www.green-future.at). Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément conclu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, soit à nous, soit à (insérer ici, le cas échéant, le nom et l'adresse de la personne que vous avez désignée pour réceptionner les marchandises). Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

– Fin de la politique de rétractation –

(4) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance

(a) portant sur la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels, ou qui, en raison de leur nature, ne se prêtent pas à un retour, sont susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée,

(b) portant sur la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, dans la mesure où vous avez descellé les supports de données livrés.

4. Conditions de livraison et réserve de paiement anticipé

(1) Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.

(2) En cas de commandes passées par des clients dont le domicile ou le siège social se trouve à l'étranger, ou s'il existe des indices justifiés laissant présager un risque de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de ne livrer qu'après réception du prix d'achat et des frais d'expédition (réserve de paiement anticipé). Si nous faisons usage de la réserve de paiement anticipé, nous vous en informerons immédiatement. Dans ce cas, le délai de livraison commence à courir à compter du paiement du prix d'achat et des frais d'expédition.

5. Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne sont des prix bruts incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale, le cas échéant, et s'entendent hors frais d'expédition.

(2) En faisant usage du taux zéro (§ 12, al. 3 de la loi allemande sur la TVA), vous déclarez que vous remplissez, pour l'achat en question, les conditions requises pour l'application du taux zéro (§ 12, al. 3 de la loi allemande sur la TVA). Vous certifiez ainsi que vous êtes l'exploitant de l'installation photovoltaïque et qu'il s'agit d'un bâtiment éligible ou que la puissance brute installée de l'installation photovoltaïque, selon le MAStR, ne dépasse pas ou ne dépassera pas 30 kW (crête). Si un contrôle externe révèle que les conditions requises n'étaient pas remplies, la TVA due sera facturée.

(3) Les frais d'expédition sont indiqués dans les prix affichés sur notre boutique en ligne. Le prix, incluant la TVA et les frais d'expédition applicables, est également affiché dans le formulaire de commande avant que vous ne validiez celle-ci.

(4) Si nous exécutons votre commande conformément à l'article 4, paragraphe 1, par livraisons partielles, des frais d'expédition ne vous seront facturés que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles ont lieu à votre demande, nous facturons des frais d'expédition pour chaque livraison partielle.

(5) Si vous révoquez valablement votre déclaration contractuelle conformément à l'article 3, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi, exiger le remboursement des frais d'expédition déjà payés pour l'envoi vers votre adresse (frais d'expédition aller) (cf. article 3, paragraphe 3, concernant les autres conséquences de la révocation).

(6) L'article 28, paragraphe 62, de la loi sur la TVA de 1994 (UStG 1994) prévoit que les livraisons, les acquisitions intracommunautaires, les importations et les installations de modules photovoltaïques ne seront plus soumises à la TVA à compter du 1er janvier 2024 (ce que l'on appelle le « taux zéro » ou « véritable exonération de TVA »). La condition préalable est que la puissance de pointe de l'installation photovoltaïque (au total) ne dépasse pas 35 kW (crête) et que l'installation photovoltaïque soit exploitée par l'exploitant sur ou à proximité de certains bâtiments. Une autre condition est qu'aucune demande de subvention à l'investissement n'ait été déposée pour l'installation photovoltaïque concernée avant le 31 décembre 2023 en vertu de la loi sur le développement des énergies renouvelables (EAG), BGBl. I n° 150/2021 dans sa version en vigueur, n’ait été déposée pour l’installation photovoltaïque concernée (concernant l’interaction entre la demande de subvention à l’investissement et le taux d’imposition nul ainsi que la disposition transitoire prévue à l’article 28, paragraphe 63, de la loi sur la TVA de 1994 pour les installations mises en service avant le 1er janvier 2024). S'il s'avère, à la suite d'un contrôle indépendant, que la commande ne correspond pas à ces faits, le client est responsable des fausses déclarations.

(7) Pour les livraisons en Suisse, les dispositions suivantes s'appliquent : les clients dont l'adresse de livraison se trouve en Suisse s'engagent à prendre en charge tous les frais encourus dans le pays de destination. Il s'agit notamment des frais de dédouanement ainsi que de la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation suisse (taxe d'importation CH). Ces taxes ne sont pas perçues par Greenfuture GmbH, mais doivent être acquittées par le client directement auprès des autorités compétentes ou de l'entreprise de logistique. Tout remboursement ou prise en charge de ces frais par nos soins est exclu.

(8) Si vous faites appel à notre assistance et à nos services de conseil par téléphone ou par e-mail après l'achat de produits photovoltaïques et/ou d'accessoires, nous facturons nos prestations. À cet effet, nous facturons aux clients qui souhaitent obtenir des conseils sur des produits non achetés chez nous un montant de 100 euros HT (120 euros TTC) par heure de travail (60 minutes). En outre, un montant de 75 euros HT (90 euros TTC) par heure de travail sera facturé si un client a partiellement acheté chez nous des services de conseil pour des produits photovoltaïques et/ou des accessoires (on se base ici sur une installation photovoltaïque en état de fonctionnement ; si, par exemple, des modules solaires d'un autre vendeur sont utilisés en combinaison avec des composants de Greenfuture GmbH et que des services de conseil sont sollicités dans ce cadre, le tarif susmentionné de 75 euros nets s'applique). Si un client sollicite des services de conseil et a acheté tous les produits d'une installation photovoltaïque chez nous, aucun frais n'est facturé. Les services de conseil sont facturés par tranches de 15 minutes.

(9) Pour les livraisons de produits photovoltaïques et de composants associés à des clients dont l'adresse de livraison se trouve en Italie, un taux de TVA italien réduit (actuellement 10 % au lieu de 22 %) peut être appliqué, pour autant que les conditions prévues par la législation italienne en matière de TVA en vigueur au moment de la livraison soient remplies. Lors du processus de commande, le client peut choisir, à titre facultatif, d'appliquer le taux de TVA réduit à la commande concernée. En faisant ce choix, le client confirme et garantit expressément qu’il remplit toutes les conditions légales requises pour l’application du taux réduit de TVA et que les produits commandés seront utilisés exclusivement pour la construction ou l’extension d’une installation photovoltaïque et non pour une simple revente ou à d’autres fins non éligibles. S'il s'avère, lors du traitement de la commande ou à la suite de constatations ultérieures – par exemple dans le cadre de contrôles internes ou de vérifications effectuées par les autorités fiscales compétentes – que les conditions d'application du taux réduit de TVA n'étaient pas remplies, en tout ou en partie, ou qu'elles ont cessé de l'être par la suite, notamment parce que les produits commandés ne constituent pas des éléments d'une installation photovoltaïque ou sont utilisés à d'autres fins, nous sommes en droit d'appliquer le taux de TVA italien normal (actuellement de 22 %) et de facturer a posteriori au client la différence qui en résulte. Le client est tenu de régler ces différences sans délai et de nous dégager de toute responsabilité concernant les redressements fiscaux, intérêts et sanctions des autorités fiscales compétentes résultant d'informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

6. Conditions de paiement, compensation et droit de rétention

(1) Le prix d'achat et les frais d'expédition doivent être réglés au plus tard dans un délai de deux (2) semaines à compter de la réception de notre facture.

(2) Vous pouvez régler le prix d'achat et les frais d'expédition, au choix, par virement sur le compte indiqué dans notre boutique en ligne, en nous accordant une autorisation de prélèvement ou par carte EC/Maestro ou carte de crédit. En cas d'autorisation de prélèvement ou de paiement par carte EC/Maestro ou carte de crédit, nous procéderons au débit de votre compte au plus tôt à la date prévue au paragraphe 1. Une autorisation de prélèvement accordée reste valable pour les commandes ultérieures jusqu'à révocation.

(3) Vous n'êtes pas autorisé à procéder à une compensation avec nos créances, sauf si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement ou sont incontestées. Vous êtes également autorisé à procéder à une compensation avec nos créances si vous faites valoir des réclamations pour défauts ou des contre-prétentions découlant du même contrat de vente.

(4) En tant qu'acheteur, vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre contre-prétention découle du même contrat de vente.

(5) Paiement anticipé

Si vous choisissez le mode de paiement « Paiement anticipé », nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

(6) Paiement via SOFORT / Virement instantané

Si vous choisissez le mode de paiement Sofort / virement instantané, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; « SOFORT »). Sofort GmbH est une société du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). Pour pouvoir utiliser le mode de paiement SOFORT, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé à cet effet. Lors du processus de paiement dans le cadre de la commande, vous devez vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement auprès de SOFORT. Le débit de votre compte bancaire s'effectue immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations sur SOFORT à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.

(7) PayPal Plus

Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différents modes de paiement via les services PayPal. Vous serez redirigé vers le site web du prestataire en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et valider l'ordre de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez, pour pouvoir régler le montant de la facture, être inscrit sur ce site ou vous y inscrire au préalable et vous identifier à l'aide de vos identifiants. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin d'être inscrit sur PayPal pour régler le montant de la facture. La transaction de paiement est effectuée par votre société de carte de crédit à la demande de PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et votre identification en tant que titulaire légitime de la carte, et votre carte est débitée. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement « Facture », vous n'avez pas besoin d'être inscrit sur PayPal pour régler le montant de la facture. Une fois la vérification de l'adresse et de la solvabilité effectuée et la commande passée, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez effectuer le paiement qu'à PayPal avec effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal, les conditions générales et la politique de confidentialité de PayPal s'appliquent en complément de nos conditions générales. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les conditions générales complètes de PayPal relatives à l'achat sur facture ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

(8) Paiement via Stripe

Si vous choisissez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Stripe » (EPS, Giropay, Klarna, carte de crédit ou de débit), le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Pour le traitement des paiements, Stripe peut recourir à d'autres services de paiement auxquels s'appliquent, le cas échéant, des conditions de paiement particulières dont le client sera informé séparément si nécessaire. De plus amples informations sur Stripe sont disponibles sur Internet à l'adresse https://stripe.com/de. Les conditions générales complètes de Stripe sont disponibles à l'adresse https://stripe.com/de/legal/consumer.

7. Réserve de propriété

(1) La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

8. Garantie

(1) Nous sommes responsables des vices matériels ou juridiques des articles livrés conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier. En outre, en référence à l’article 377, paragraphe 1, du Code de commerce autrichien (UGB), le délai raisonnable pour la réclamation des vices est fixé à une semaine à compter de la livraison de la marchandise. Le délai de prescription pour les droits légaux en matière de vices est de deux ans et commence à courir à compter de la livraison de la marchandise.

(2) Les éventuelles garanties du vendeur que nous accordons pour certains articles ou les garanties du fabricant accordées par les fabricants de certains articles s’ajoutent aux droits résultant de vices matériels ou juridiques au sens du paragraphe 1. Les détails relatifs à l’étendue de ces garanties figurent dans les conditions de garantie qui accompagnent, le cas échéant, les articles.

9. Responsabilité

(1) Nous sommes responsables envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, conformément aux dispositions légales, pour le remboursement des dommages ou le remboursement des dépenses inutiles.

(2) Dans les autres cas, nous ne sommes responsables – sauf disposition contraire au paragraphe 3 – qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter en tant que client (obligation dite « cardinale »), et ce, dans la limite du remboursement du préjudice prévisible et typique. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue, sous réserve des dispositions du paragraphe 3. Nous ne sommes notamment pas responsables de la perte de rémunération pour l'injection d'électricité, sauf si celle-ci a été causée par un comportement intentionnel ou une négligence grave de notre part.

(3) Notre responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que celle découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits, n'est pas affectée par les limitations et exclusions de responsabilité susmentionnées.

10. Droits d'auteur

(1) Nous détenons les droits d'auteur sur toutes les images, vidéos et textes publiés dans notre boutique en ligne. L'utilisation des images, vidéos et textes n'est pas autorisée sans notre consentement exprès.

11. Droit applicable et juridiction compétente

(1) Le droit de la République fédérale d'Autriche s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous avez passé la commande en tant que consommateur et que vous avez votre résidence habituelle dans un autre pays au moment de votre commande, l'application des dispositions légales impératives de ce pays n'est pas affectée par le choix de la loi applicable prévu à la première phrase.

(2) Si vous êtes un commerçant et que votre siège social est situé en Autriche au moment de la commande, le tribunal compétent exclusif est celui du siège social du vendeur, 6883 Au, Autriche. Pour le reste, les dispositions légales applicables s'appliquent en matière de compétence territoriale et internationale.

(3) Règlement des litiges : la Commission européenne a mis en place une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

12. Assistance, obligations de coopération et retours

(1) En cas d’assistance, le client accepte l’accès à distance à l’installation photovoltaïque concernée par Greenfuture GmbH ou ses partenaires commerciaux (par exemple, Solar Energy Anstalt). Cela s’applique indépendamment du fait qu’il s’agisse d’un cas de garantie.

(2) Le client s'engage à coopérer activement pendant le processus d'assistance, notamment en fournissant des retours rapides, en transmettant des informations techniques et en mettant en œuvre des instructions simples (par exemple, la réalisation de mises à jour du micrologiciel).

(3) Les retours et les réparations ne peuvent avoir lieu qu'après autorisation écrite préalable de Greenfuture GmbH. Les envois non autorisés ne seront pas traités et seront renvoyés aux frais du client.

(4) Le client doit s'assurer que la version actuelle du micrologiciel est installée sur l'appareil concerné avant toute demande d'assistance. Si cette condition n'est pas remplie, Greenfuture GmbH peut demander le renvoi de l'appareil ou une mise à jour du micrologiciel aux frais du client.

(5) S'il s'avère qu'il ne s'agit pas d'un cas de garantie (par exemple en cas d'erreurs de manipulation, d'utilisation incorrecte ou de faute du client), les prestations d'assistance fournies seront facturées au client. Le tarif horaire applicable est de 120 euros HT (hors TVA), la facturation s'effectuant par tranches de 15 minutes.